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6月世界環境日~指定環保商品享單件88折優惠!

購物須知

依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益 ,七日鑑賞期屬『猶豫考慮期』(注意!猶豫期非試用期)!

若商品如經拆封、使用、洗滌,以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

提醒您,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含產品、發票、吊牌、內外包裝、隨機文件、贈品等)缺少任何當初寄送的品項則不可退貨,將影響您退貨的權限。並請您務必詳閱本網頁下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。

| 退換說明 |
 

  • 除商品瑕疵問題,所有襪子,因有衛生疑慮產品不可退貨退款,亦不可換貨。

  • 商品狀態必須為全新,吊牌未拆、僅套量、沒有穿著活動、無異味。

  • 每筆訂單僅提供一次退換貨服務,若於7日猶豫期內需要退換貨,須自行負擔來回兩趟運費寄回FMA。

  • 如辦理部分退貨後未達免運及各式優惠活動之條件,將重新計算訂單金額,再進行部份退貨商品之退費作業。
  • 因物流退回時間較長,須7-10個工作天我方收到商品
  • 特別注意:退款申請時間,若超過七天審閱期後,即無法再做退換貨申請,商品只退不換,若需換貨請申請退貨後再重新下訂單。

退款時間:實際退款時間以我方收到商品時間為主開始計算。

  • 每月29日退款:於每月1-13號收到商品、並完成折讓單,確認無誤。(遇假日延至次一工作日)
  • 次月13日退款:於每月13-31號收到商品、並完成折讓單,確認無誤。(遇假日延至次一工作日)
  • 如連續兩筆退貨紀錄(含第二次),我們會先暫停三個月的會員資格。
  • 信用卡付款訂單則於本公司收到商品、並完成折讓單確認無誤後,待5個工作天(不含假日),本公司在進行刷退,因各家信用卡公司結帳時間不同,刷退款項請注意當期或者下期的信用卡帳單為準。

網頁退換貨申請流程如下

  • Step1:請至FB messenger 或 Instagram小盒子私訊我們並且提供訂單編號。
  • Step2:確認退款金額且無誤後,小編會給您一組退貨代碼,再請您至7-11操作退貨流程。
  • 請於退貨申請當日算起四天內至超商完成寄出,逾期未使用即失效,恕不二次提供。

下列情形,不符退換貨辦法,恕無法接受商品退換貨

  • 超過7天商品鑑賞期(以到貨日算起7天內),即無法再做退貨申請。
  • 收回退貨商品經點收後,發現退貨商品不符審閱期規範,將無法受理您的退貨,且後續會協助將退貨商品寄還給您。
  • 商品一經剪標、商品配件不全或經個人因素使用、下水、污損、損壞、勾紗、有異味等問題,均不接受退貨。
  • 基於衛生原則,貼身商品類別,如:運動內衣Bra、運動緊身褲(商品名稱皆含內衣、Bra、瑜珈褲、訓練褲等..字眼)商品,除品質瑕疵外,商品售出後恕不接受退換貨。
  • 未完整退回商品、原商品包裝、配件、發票、說明書/保證書、贈品及所有附隨文件或資料,恕無法完成退款。
  • 依消保法規定商品包裹拆封就等同於試穿,下單後表示同意規則商品,請務必知悉 。
  • 以上退換貨說明因部分商品有特殊限制,將於各商品頁說明,請您務必特別留意。