Q1 如何加入會員
首次購買請先完成Email帳號註冊或使用第三方帳號直接進行登入
進入Fma官網後,桌機板請點選在頁面右上角點選「會員登入」, 選擇註冊方式,按照指示填寫送出即可。
Q2 官網購物金各項說明
1.購物金如何獲得及使用方式
首次加入官網會員即可獲得100元購物金,一般會員生日當天再送150購物金。申請資格限同一帳號/同一平台使用。
2.購物金使用期限
首次加入會員購物金期限為90天,生日購物金限31天內使用完畢。
3.門市可以使用官網階級會員優惠嗎?
門市和官網恕無法使用此優惠哦
4.購物金折抵規則
購物金折抵為總訂單15%。
Q3 官網購買可以選擇門市自取?
目前只開放台中中科店自取。
Q4 官網/門市優惠是否同步?
官網上所有優惠項目皆與門市同步進行。
*門檻滿額禮恕無法同步進行。
Q5 官網有滿額贈?
滿1588送Fma彈力髮帶乙條(隨機出貨)
滿2500送Fma超吸水運動毛巾(隨機出貨)
滿3000送Fma極簡不鏽鋼保溫瓶乙瓶
門檻滿額禮恕不得累贈。
Q6 官網出貨時間 ?
目前無提供急件服務,官網皆為現貨供應,兩個工作天寄出,
週休二日/國定假日皆暫停服務。
Q7 訂單成立後可以修改 / 新增訂購內容嗎
成立訂單後若想新增商品/修改商品尺寸顏色,需在當天下單14:00前
至訂單通訊處留言告知官網小編,若無即時告知恕無法為您修改商品明細、拆併訂單、配送方式之服務,避免延誤出貨的狀況噢!
Q8 如何查詢商品出貨狀況
Q9 尺寸不合是否可換貨 ?
目前只提供退貨服務,不提供換貨。
Q10 哪些商品無法受理退貨服務 ?
基於衛生原則,貼身商品類別,如:運動內衣Bra、運動緊身褲(商品名稱皆含內衣、Bra、瑜珈褲、訓練褲等..字眼)商品,除品質瑕疵外,商品售出後恕不接受退換貨。
Q11 鑑賞期如何計算
七日鑑賞期為簽收/超商取貨隔日算起七日內,還請留意請保持商品全新狀態。
Q12 退貨需要支付運費嗎
鑑賞期內Fma免費提供一次退貨服務!
使用退貨申辦提供之退貨代碼辦理無須付費
※ 若原訂單有使用免運活動、滿額活動,扣除退貨商品若未達到,活動門檻將會取消活動優惠並從退款中扣除唷!
*整筆退單者,則不包含在內。
Q13 退貨金額如何退回 ?
現金付款 : 以匯款方式至指定帳戶中
信用卡 : 公司在進行刷退,因各家信用卡公司結帳時間不同,刷退款項請注意當期或者下期的信用卡帳單為準。
Q14 如何挑選運度內衣 ?
請參考運動內衣挑選頁面,如果真的無法決定的話,歡迎您訊息給我們, 我們可以根據您的尺寸推薦。
Q15 購買優惠組合商品可以只退其中一件嗎?
若優惠組合商品辦理退貨,需一起申請退貨,如只退其中一件,您保留的商品將恢復原價。